01 / 06
네이버페이현금 · 요청의 목적과 실제 거래 내용을 확인하세요.
요청의 목적과 실제 거래 내용을 확인하세요.
거래 전, 잠시 멈추기
네이버페이현금
네이버페이현금이라는 표현이 포함된 제안만으로 피해 여부를 단정할 수는 없습니다. 다만 본인 계정이나 결제수단을 이용해 현금을 마련하라는 요청, 급한 송금 요구, 인증정보 전달 요구가 있다면 진행을 멈추고 공식 채널에서 확인하세요.
KEEP THE RECORD
기록을 보존하세요
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
- 결제 승인 내역, 금액, 날짜와 주문·거래 번호
- 상대방과 주고받은 문자·메신저 대화 및 프로필 정보
- 송금 영수증, 수취 계좌와 이체 확인 기록
- 상대가 보낸 링크·안내 화면의 주소와 캡처
- 통화 일시, 발신 정보, 안내 내용과 문의한 기관의 접수 기록
QUESTIONS
자주 묻는 질문
네이버페이현금이라는 말을 보면 바로 피해로 봐야 하나요?
표현만으로 피해나 위법 여부를 판단할 수는 없습니다. 실제 거래 내용, 결제 목적, 상대가 요구하는 정보와 돈의 흐름을 확인하고 불분명한 점이 있으면 진행을 멈추세요.
이미 결제했는데 상대가 추가 비용을 요구합니다. 어떻게 하나요?
추가 결제나 송금은 멈추고, 대화와 거래 기록을 보존하세요. 네이버페이와 결제에 사용한 카드사·금융회사의 공식 채널에 승인 내역과 상황을 알리고 대응 방법을 문의하세요.
환급을 받을 수 있나요?
환급 여부와 절차는 결제 방식과 사실관계에 따라 달라 확답할 수 없습니다. 거래 기록을 정리해 결제한 서비스와 금융회사에 신속히 문의하고, 확인되지 않은 환급 대행이나 선입금 요구에는 주의하세요.
WARNING SIGNS
먼저 확인할 신호
결제 후 현금 전달을 요구
상품이나 서비스 거래가 분명하지 않은데 결제만 먼저 하거나, 결제금 일부를 다른 계좌로 보내라고 하면 진행을 멈추고 거래 목적과 상대 정보를 확인하세요.
인증정보나 계정 사용을 요청
아이디·비밀번호, 인증번호, 화면 공유, 원격 제어를 요구하면 제공하지 마세요. 계정과 결제수단이 무단으로 사용될 위험이 있습니다.
서두르게 하거나 비밀을 요구
지금 처리해야 한다거나 주변에 알리지 말라고 압박하면 즉시 응하지 말고 대화를 중단하세요. 독립된 공식 채널로 사실을 확인하는 편이 안전합니다.
추가 비용을 먼저 내라고 안내
수수료·보증금 등을 내야 환급이나 지급이 가능하다는 말만 믿고 추가 결제하지 마세요. 기존 거래 내역과 안내의 진위를 공식 채널에서 확인하세요.
ACTION PLAN
피해가 의심될 때
결제와 송금을 멈추기
아직 실행 전이라면 결제, 송금, 상품권 구매, 계정 공유를 진행하지 마세요. 이미 일부 진행했다면 상대의 추가 요구에 응하지 마세요.
공식 채널로 거래 확인
상대가 보낸 링크나 연락처 대신 네이버페이 앱·공식 고객지원, 카드사 또는 결제한 금융회사의 공식 앱과 대표 문의 경로를 직접 찾아 이용하세요. 승인 여부와 대응 절차를 문의하세요.
계정과 결제수단 점검
로그인 정보나 인증번호를 전달했다면 안전한 기기에서 비밀번호를 바꾸고, 로그인 기기·연결된 결제수단·최근 승인 내역을 확인하세요. 이상 거래는 해당 서비스와 카드사에 즉시 알리세요.
필요하면 거래 신고 상담
금전 피해가 의심되거나 계정이 도용된 정황이 있으면 거래 금융회사에 신속히 알리고, 공식 수사·소비자 상담 기관의 안내를 확인하세요. 처리 결과나 환급은 사안별로 달라질 수 있습니다.